Vragen over Effe

Nu werkt Effe met exports van BNP Paribas Fortis en Crelan. Daarna volgen KBC, Belfius, ING, Argenta en Fintro, en in Nederland ING, Rabobank, ABN AMRO, BNG Bank en NWB Bank. We voegen een bank pas toe als we echte exports van die bank getest hebben.

Ja, daar is Effe juist voor gemaakt. Je importeert de export van elke bank, bijvoorbeeld je betaalrekening bij de ene en je spaarrekening bij de andere, en Effe zet alles in één overzicht. Per rekening zie je bij welke bank die hoort en tot welke dag je hebt geïmporteerd. Geld dat je tussen je eigen rekeningen overmaakt, staat apart onder Geld verplaatst en telt niet als inkomen of uitgave.

Nee. Als je begint, beantwoord je een paar korte vragen: wie er in je gezin is, waar je inkomen vandaan komt, of je huurt of een eigen huis hebt, hoe je reist en wat je spaart. Daarmee maakt Effe je categorieën, tot drie niveaus diep, met tips onderweg. Daarna importeer je je eerste bestand.

Ja, altijd: hernoemen, verslepen, toevoegen of verwijderen. Tot je eerste import kun je de vragen ook opnieuw beantwoorden. Er raakt nooit iets kwijt: verwijder je een categorie met transacties, dan kies je eerst waar die heen gaan.

Een paar minuten per week of per maand, wanneer het jou uitkomt. Je downloadt een nieuwe export, Effe slaat over wat er al in staat en deelt de rest in met jouw regels. Wat Effe nog niet kent, deel je één keer zelf in. Daarna herkent Effe het.

Effe is gemaakt voor een groot scherm, zoals je laptop of computer. Daar heb je ruimte voor tabellen en grafieken die je in één oogopslag leest.

Nee. Effe laat je eigen cijfers zo duidelijk mogelijk zien en rekent uit wat je zou kunnen beleggen. Wat je daarmee doet, bepaal jij.

In Effe zelf: klik linksonder op je naam en kies Help & Support. Je bericht komt direct bij ons binnen, samen met de pagina waar je was. In je account kijken kunnen we niet, dus vertel zo precies mogelijk wat je ziet.

Alleen de prijs. Je krijgt bij allebei alles. Per maand betaal je € 6. Per jaar betaal je € 48 in één keer, en dan ben je goedkoper uit.

Nee. Het zijn eindprijzen: de prijs die je op de site ziet, is wat je betaalt.

Een maandabonnement kun je elke maand opzeggen. Vanaf de maand erna betaal je dan niets meer. Een jaarabonnement loopt door tot het eind van het jaar dat je betaald hebt en wordt niet terugbetaald als je eerder stopt. Je gegevens kun je altijd eerst downloaden.

Je test Effe mee tot en met 31 december 2026, en januari 2027 krijg je er gratis bij. Tot 1 februari 2027 betaal je dus niets. Daarna betaal je alleen als je zelf besluit te blijven. Dan betaal je de Pionierprijs: € 36 per jaar (€ 3 per maand), en die prijs houd je zolang je abonnement doorloopt. Liever per maand? Dat is € 6 per maand.

Ja. Na de lancering probeer je Effe 30 dagen gratis, met alles erop en eraan. Je vult daarvoor geen betaalgegevens in. Kies je daarna geen abonnement, dan kun je je gegevens nog bekijken, downloaden of wissen, maar niets nieuws importeren. Wil je nu al beginnen? Vraag vroege toegang: dan test je mee en gebruik je Effe gratis tot 1 februari 2027.

Een eerste groep gebruikers test Effe nu. Vraag vroege toegang, dan hoor je als eerste wanneer je kunt beginnen.

Nee. Je eigen browser versleutelt alles voordat het bij ons komt: je transacties en bedragen, je rekeningen, je categorieën, regels en labels, en je naam en profielfoto. De sleutel daarvoor maakt je browser zelf, en alleen jouw kluiswachtwoord krijgt hem open. Dat wachtwoord kennen wij niet. In onze database staat dus alleen tekst waar niemand iets mee kan. Ook wij niet.

Dan vindt de hacker alleen versleutelde tekst, en zonder jouw sleutel is die niets waard. Elke rij is apart versleuteld (met AES-256). Je sleutel bewaren we alleen op slot, afgesloten met je kluiswachtwoord, en dat wachtwoord kennen we niet. Kies daarom een sterk kluiswachtwoord. Hoe langer, hoe beter: een zin van een paar woorden werkt prima.

Dan open je je kluis met je herstelsleutel. Die krijg je als je je kluis maakt, om te printen of op te slaan. Daarna kies je een nieuw kluiswachtwoord. Ben je allebei kwijt, dan kan niemand je gegevens terughalen, wij ook niet. Dat is de keerzijde van echte versleuteling. Je kunt dan opnieuw beginnen met een lege kluis en je bankbestanden opnieuw importeren. Heb je een back-up gedownload, dan zet je die terug en is alles er weer.

Nee. Op je eigen computer kan je browser de sleutel onthouden. Op een nieuw apparaat, of nadat je bent uitgelogd, typ je je kluiswachtwoord opnieuw. Werk je op een computer die je met anderen deelt, zet dan ‘Onthoud dit apparaat’ uit.

Alleen wat nodig is om je account te laten werken. Je e-mailadres, want daar sturen we je inloglink naartoe. Wanneer je inlogt. Later je factuurgegevens, want een factuur is wettelijk verplicht. En hoeveel transacties, categorieën en regels je hebt en wanneer je ze toevoegde, maar niet wat erin staat. Stuur je ons zelf iets, zoals een bericht via Help & Support, dan lezen we dat natuurlijk wel. Alles staat in onze privacyverklaring.

Nee, nooit. Effe heeft geen verbinding met je bank, dus je hebt je inloggegevens, je bankapp of je kaartlezer niet nodig. Je downloadt zelf een CSV-bestand via internetbankieren en sleept het in Effe. Effe kan daardoor niet in je rekening kijken, en kan nooit geld overmaken.

Je eigen browser leest het. Het bestand zelf komt nooit bij ons terecht. Je ziet eerst alles terug en beslist zelf. Pas als je op Importeren klikt, versleutelt je browser de transacties en bewaren we ze in je account.

In een datacenter in Frankfurt, dus binnen de Europese Unie. Versleuteld met jouw sleutel. En de database houdt de gegevens van elke gebruiker ook nog eens apart, zodat niemand anders erbij kan.

Ja, en we gaan verder dan de wet vraagt. We bewaren alleen wat nodig is voor je overzicht, je gegevens blijven in de EU, en wat we bewaren kunnen we niet lezen. Je mag je gegevens altijd inzien, verbeteren, meenemen en wissen. Alles staat in onze privacyverklaring.

Nee. Effe verdient aan abonnementen, niet aan je gegevens. Er is geen reclame en we maken geen profielen voor adverteerders. We zouden het niet eens kunnen: je gegevens zijn voor ons onleesbaar.

Een bankafschrift verraadt soms meer dan je denkt, zoals een betaling aan een arts of een vereniging. Wij zien dat niet: het is versleuteld. En Effe maakt nooit uit zichzelf zulke categorieën. Alleen regels die jij maakt of bevestigt, delen je transacties in.

Nee, ook dan niet. We kunnen niet in je account kijken. Gaat je vraag over een transactie, vertel dan in je bericht om welke het gaat, bijvoorbeeld met de datum en het bedrag. Kan Effe het bestand van je bank nog niet lezen, dan kun je ons een voorbeeld sturen. Je browser maakt het eerst anoniem, en je ziet precies wat er verstuurd wordt.

In twee stappen, elke keer dat je inlogt. Eerst klik je op een link die we naar je mailbox sturen, dus er is geen wachtwoord voor je account dat kan uitlekken. Daarna typ je een code uit een authenticator-app op je telefoon. En je gegevens zelf gaan pas open met je kluiswachtwoord. Heeft iemand je mailbox in handen, dan komt die er dus niet in. Telefoon kwijt? Mail ons, dan controleren we eerst of jij het echt bent.

Ja. In je account zie je onder Sessies op welke apparaten je bent ingelogd, bijvoorbeeld ‘Chrome op macOS’, en wanneer je er voor het laatst was. Herken je er een niet, dan log je dat apparaat met één klik uit. Of je logt in één keer overal anders uit. Log je in op een apparaat dat we nog niet kennen, dan krijg je een mail. Zo merk je het meteen als iemand anders inlogt.

Ja, met één klik. Je downloadt alles in één zip: je transacties, regels, categorieën en labels als bestanden die je in Excel opent, plus een back-up. Die back-up zet je later terug in een leeg account, precies zoals het was. Je browser maakt de zip, en daarin is alles leesbaar. Bewaar hem dus op een veilige plek. Het is meteen je reservekopie voor als je je kluiswachtwoord en herstelsleutel ooit kwijtraakt.

Ja, op twee manieren. Je wist al je gegevens en houdt je account, om opnieuw te beginnen of een back-up terug te zetten. Of je verwijdert je account helemaal. Voor allebei vragen we je e-mailadres en een nieuwe code uit je authenticator-app, zodat het nooit per ongeluk gebeurt. Daarna bevestig je het nog met de link in een mail. Wat je wist, is echt weg en niet alleen ‘verborgen’.